Cum să gestionezi conflictele la locul de muncă

Astăzi, 18 septembrie curent, în conformitate cu Planul activităților educaționale pentru semestrul II al anului 2004, în incinta SRL „Ialoveni – Gaz”, s-a desfășurat seminarul cu genericul: „Managementul conflictelor la locul de muncă”

 

Activitatea a fost organizată de Federația Sindicatelor Lucrătorilor din Industria Chimică și Resurse Energetice din Republica Moldova (FSCRE) în comun cu OSP a Angajaților SRL „Ialoveni – Gaz”.

Conflictele fac parte din viața cotidiană de zi cu zi, mai ales în mediul de muncă. De multe ori provocarea de a trece printr-un conflict ne ajută să urcăm la o nouă treaptă de dezvoltare.

Diferența însă, o face mereu modul în care noi gestionăm conflictele pentru a primi maxim beneficiu.

Grupul țintă a instruirii l-au constituit, (șefi servicii exploatare, specialiști din domeniul juridic, economic,  resurse umane, maiștri sectoarelor de exploatare, lăcătuși, controlori) din cadrul Organizației Sindicale Primare a Angajaților Societății cu Răspundere Limitată „Ialoveni – Gaz”, filialele  „Aneni – Gaz”, „Criuleni – Gaz”, „Strășeni – Gaz”,  „Coșnița  – Gaz”, „Ialoveni – Gaz”.    

Cu un mesaj de salut în cadrul activității a fost prezentă dna. Margareta Strestian, președinta Federației Sindicatelor Lucrătorilor din Industria Chimică și Resurse Energetice din Republica Moldova.

În calitate de formator, dna. Olesea Frunze, doctor conferențiar, le-a vorbit participanților la activitate despre tehnicile de comunicare, despre barierele în procesul de comunicate, cum să se identi­fice un conflict, dar și despre metodele de soluționare a unui conflict din cadrul unui grup. De asemenea, a vorbit și despre com­portamentul pe care trebuie să-l aibă în situații de conflict.

Totodată, în cadrul seminarului au fost explorate următoarele tematici cu următoarele module:

Conflictul – cauze, tipuri și etape ale conflictului la locul de muncă

• Reglarea emoțională necesară prevenirii conflictului
• Personalități dificile în conflict

          Gestionarea conflictelor

– Strategii și metode de depășire a conflictului

– Rolul comunicării în conflict

 

Federația este într-un proces continuu de instruire și informare a membrilor de sindicat în conformitate cu tematicile solicitate de liderii OSP membre ale  FSCRE.